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患者さんへの信頼を増す
言語表現と非言語表現の、両方からアタックしていくことになります。言語表現とは、話して伝わること。非言語表現とは、黙っていて伝わること。
初対面の影響力なんですが、非言語表現が97％であるというデータもあるくらいなんです。その人の見た感じは非常に重要であると言えます。
私が一番最初に自分自身で気にしたのは、メガネのデザインや色、髪型等からです。