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門外不出のノウハウ集

明るくふるまう

これはサービス業の基本ですね。以前より重要視される項目となりました。最初は少し恥ずかしいかもしれません。でも、演じてみてください。

そのうち、意識しなくても自然に振舞えるようになります。こうなれば、しめたものです。あなたも立派なサービス業のプロです。

サービス業のプロになっている歯科医師とそうでない先生では、正直患者さんの受けは違います。サービスレベルの高まっているこの時代あまりに低いサービスだと損をするかもしれません。

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